1. Quem somos
O CHAME O CHICO® DISTRIBUIDORA DE ÁGUAS é um marketplace que conecta clientes a fornecedores e revendedores independentes de água e bebidas, com atuação inicial em Fortaleza e Região Metropolitana do Ceará.
Nossa plataforma permite consultar produtos, realizar pedidos e acompanhar entregas. Os fornecedores participantes são responsáveis pelos produtos anunciados, pela disponibilidade de estoque e pelas entregas realizadas aos clientes.
Site: www.clubedagua.com.br
2. Comentários e avaliações
Quando os visitantes deixam comentários ou avaliações no CHAME O CHICO®, coletamos as informações fornecidas no formulário, além do endereço IP e dos dados do navegador, para auxiliar na prevenção de spam, fraudes e acessos indevidos.
Os comentários e avaliações poderão ser armazenados para permitir sua exibição, moderação e acompanhamento. O CHAME O CHICO® poderá analisar e remover conteúdos que violem as regras da plataforma, a legislação aplicável ou os direitos de terceiros.
3. Imagens e arquivos enviados à plataforma
Os clientes e fornecedores poderão enviar imagens e arquivos à plataforma CHAME O CHICO®, como fotografias de produtos, imagens de perfil e comprovantes de entrega, conforme as funcionalidades disponibilizadas.
Recomendamos evitar o envio de imagens que contenham informações pessoais desnecessárias ou dados de localização incorporados aos arquivos (EXIF/GPS). Os arquivos poderão ser utilizados para cadastro de produtos, identificação, atendimento, comprovação de entregas e operação do marketplace.
4. Cookies e tecnologias de navegação
O CHAME O CHICO® poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para permitir o funcionamento do site, manter sessões de usuários, armazenar preferências e facilitar a navegação, inclusive nas funcionalidades de cadastro, carrinho de compras e realização de pedidos. Cookies adicionais, quando utilizados, serão informados conforme sua finalidade e as exigências legais aplicáveis.
Ao acessar a página de login, a plataforma poderá utilizar um cookie temporário para verificar se o navegador aceita cookies. Esse cookie não contém dados pessoais de identificação e é descartado ao fechar o navegador.
Quando o usuário realiza login, a plataforma poderá utilizar cookies para manter sua sessão ativa e armazenar preferências de exibição. Os cookies de autenticação ajudam a identificar a sessão do usuário e permitem o acesso às funcionalidades de sua conta. Ao sair da conta, os cookies de autenticação poderão ser removidos.
Quando um administrador ou usuário autorizado edita ou publica conteúdos na plataforma, o WordPress poderá armazenar um cookie adicional para identificar o conteúdo editado. Esse cookie não contém dados pessoais e expira após um dia.
5. Conteúdos incorporados de outros sites
O CHAME O CHICO® poderá apresentar conteúdos incorporados de outros sites, como vídeos, imagens, mapas e outros recursos externos. Esses conteúdos poderão funcionar da mesma maneira que funcionariam se o visitante acessasse diretamente o site de origem.
Os sites externos responsáveis pelos conteúdos incorporados poderão coletar informações sobre os visitantes, utilizar cookies e empregar tecnologias de rastreamento. Também poderão registrar interações com esses conteúdos, especialmente quando o visitante possuir uma conta e estiver conectado ao serviço externo. O tratamento dessas informações estará sujeito às políticas de privacidade dos respectivos terceiros.
6. Com quem compartilhamos seus dados pessoais
O CHAME O CHICO® poderá compartilhar os dados pessoais necessários à realização dos pedidos com os fornecedores e revendedores responsáveis pelo atendimento, incluindo nome, telefone, endereço de entrega e informações dos produtos adquiridos.
Também poderá compartilhar dados com prestadores de serviços de hospedagem, tecnologia, pagamentos e prevenção a fraudes, conforme os serviços efetivamente utilizados pela plataforma.
O compartilhamento deverá observar as finalidades informadas nesta Política de Privacidade e a legislação aplicável, incluindo a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
7. Por quanto tempo armazenamos seus dados pessoais
O CHAME O CHICO® poderá armazenar dados pessoais pelo período necessário ao funcionamento da plataforma, ao atendimento dos pedidos, à gestão dos cadastros e ao cumprimento de obrigações legais e regulatórias.
Os registros de pedidos, pagamentos, entregas, comentários e avaliações poderão ser conservados conforme sua finalidade e os prazos exigidos pela legislação aplicável. Quando não houver necessidade ou fundamento legal para sua conservação, os dados serão eliminados ou anonimizados, conforme aplicável.
Quando clientes, fornecedores ou revendedores se cadastram no CHAME O CHICO®, a plataforma poderá armazenar as informações fornecidas em seus perfis, como nome, telefone, e-mail, endereço e dados necessários à utilização dos serviços.
Os usuários poderão consultar e solicitar a atualização, correção ou exclusão de seus dados pessoais, observadas as obrigações legais de conservação. Os administradores autorizados poderão acessar essas informações quando necessário à operação, segurança e administração do marketplace.
8. Quais são os seus direitos sobre os dados pessoais
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), os titulares de dados pessoais poderão solicitar, conforme aplicável, a confirmação da existência de tratamento, o acesso aos seus dados, a correção de informações incompletas ou desatualizadas, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados tratados em desconformidade com a legislação, a portabilidade, informações sobre compartilhamento de dados e a revogação do consentimento.
Os usuários também poderão solicitar a exclusão de seus dados pessoais, ressalvadas as situações em que a conservação seja necessária para cumprimento de obrigações legais, exercício regular de direitos ou outras hipóteses permitidas pela legislação.
9. Para onde seus dados pessoais podem ser enviados
Os dados pessoais poderão ser processados por serviços de hospedagem, segurança e prevenção de spam utilizados pela plataforma.
Quando necessário à realização dos pedidos, as informações também poderão ser encaminhadas aos fornecedores e revendedores responsáveis pelo atendimento e pela entrega.
Eventuais transferências internacionais de dados deverão observar os requisitos previstos na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).
- Identificação da empresa responsável
O marketplace CHAME O CHICO® DISTRIBUIDORA DE ÁGUAS é operado pela empresa HLMO CONSTRUÇÃO MANUTENÇÃO RESIDENCIAL E REFORMA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 55.688.072/0001-65, com endereço na Avenida Dr. Mendel Steinbruch, nº 4452, Mondubim, Fortaleza, Ceará.
Site oficial: www.clubedagua.com.br
E-mail para contato e solicitações relacionadas à proteção de dados pessoais: clubedagua26@gmail.com.
- Finalidades do tratamento de dados pessoais
O CHAME O CHICO® poderá coletar e utilizar dados pessoais para realizar o cadastro de clientes, fornecedores e revendedores; processar pedidos; organizar entregas; prestar atendimento; administrar contas de usuários; prevenir fraudes; manter a segurança da plataforma; e cumprir obrigações legais e regulatórias.
O tratamento dos dados pessoais deverá observar as bases legais aplicáveis previstas na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).